Política de términos y condiciones

Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web www.cafemadreselva.com, con domicilio y registro en la ciudad de Envigado. Carrera 48 25B Sur 12, Envigado.

Madre Selva se encarga de la producción y comercialización de café especial tostado y productos de chocolate con altos porcentaje de cacao. Madre Selva cuida cada detalle y actividad desde la etapa productiva, transformación, empaque y distribución de los productos acorde con las leyes establecidas por el gobiernos nacional. Adicional a esto, Madre Selva es responsable ambiental y socialmente, cuidando y preservando los recursos naturales y humanos, con el principal objetivo que nuestros clientes reciban productos con la mejor calidad e intención.

Nuestros productos y servicios son dirigidos aquellas personas apasionadas, y amantes del buen café y productos de chocolate saludables.

Por medio de la siguiente información Madre Selva te presenta el proceso óptimo para que ordenes y disfrutes de la experiencia Madre Selva:

— Una vez que explores nuestra sección de productos y lo añadas al carrito de compras, aceptas el precio del producto, condiciones de envío y términos para la facturación.

— Los precios no incluyen el envío. El precio del envío varía de la ciudad del país, apenas recibamos tu orden un asesor se contactará contigo para confirmar tus datos e indicarte si quieres pagar el envió en la entrega o contraentrega. El promedio del valor del envío es de $9.000 en el área metropolitana y $19.000 para otras ciudades.

— Los precios de los productos y envíos están sujetos a cambios por la tienda. Los envíos en el Área Metropolitana se harán entre 1-2 días hábiles después del pago del pedido.

—Los envíos a nivel nacional se harán entre los siguientes 3-5 días hábiles.

-Métodos de pago: Puedes pagar tus productos a través del Botón de Pagos PSE, éste te permite realizar el pago con tarjeta débito o crédito, transferencia directa desde tu cuenta bancaria o a través de Efecty.

— PSE es el botón de Pagos Seguros en Línea, un servicio de ACH Colombia que le permite a las empresas vender o recaudar a través de Internet, en el cual los clientes o usuarios autorizan mediante la sucursal virtual de su banco el débito de los fondos de sus cuentas de ahorro o corriente.

—Nuestro sitio web ofrece seguridad encriptada donde es ACH (PSE) quien realiza el tratamiento de tus datos, por consiguiente, Madre Selva no se hace responsable por ningún intento de plagio o robo de información de tu información bancaria.

-Facturación: Una vez realices el pedido de tus productos, se programa el envío de tus productos, se te envía tu factura física con el producto y a tu correo electrónico proporcionado a la hora realizar el pago.

— Dentro de nuestros Portafolio de productos se encuentra:

A. Café La Reserva. La Gabriela. La Colombia en presentación de 500 gr y 250 gr.

B. Café Edición Especial Burbón Rosado y Vara en presentación de 500 gr y 250 gr.

C. Nibs de cacao endulzados con panela orgánica.

D. Granos de cacao cubiertos con chocolate 62%

E. Barra de chocolate 62% endulzada con Panela Orgánica.

F. Barra de chocolate 70% endulzada con Panela Orgánica

G. Barra de chocolate 70% endulzada con Gulupa

H. Cacao Pulverizado 100%

— El consumidor podrá hacer efectiva una devolución si el empaque del café esta abierto, deteriorado o con algún signo de caducidad del producto. Debido a que nuestros productos son alimentos perecederos, en ninguna otra circunstancia se aceptaran devoluciones.

— El consumidor podrá hacer efectiva una devolución si el empaque del café esta abierto, deteriorado o con algún signo de caducidad del producto. Debido a que nuestros productos son alimentos perecederos, en ninguna otra circunstancia se aceptaran devoluciones.

— Debido a que es bien perecedero el derecho al retracto no aplica para nuestros productos.

— Cada uno de los procesos de compra donde se da información personal y confidencial es avalada por Madre Selva y cada uno de los estatutos legales que ampara la Ley.

— Madre Selva en calidad de proveedor de un bien perecedero es avalado para modificar y cambiar los términos y condiciones cuando sea necesario siempre y cuando estas no atenten contra la integridad de nuestro consumidor y producto.

— Cada información, recurso y producto presentados en esta página son legítimos y propios de Madre Selva representando seguridad en la adquisición de nuestros productos.

Uso de Cookies: Empleamos el uso de cookies. Al utilizar el sitio web de Madre Selva, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de Madre Selva. La mayoría de los sitios web modernos e interactivos usan cookies para permitirnos recuperar los detalles del usuario en cada visita.

— Las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio para habilitar la funcionalidad de esta área y la facilidad de uso para las personas que lo visitan. Algunos de nuestros socios afiliados/publicitarios también pueden usar cookies.

— En caso de tener alguna inquietud, pregunta o sugerencia nos puedes escribir a info@madreselvacol.com o, para una atención más personalizada, escríbenos a nuestro Whatsapp 3145588493. Puedes enviar cualquier requerimiento por escrito a Carrera 48 25B Sur 12. Envigado (Ant) Oficina 301.